Foire aux questions

CarteGriseMinute.fr est là pour vous simplifier la carte grise. Avec nous, obtenir sa carte grise est devenu, simple, rapide est sûr ! Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous appeler au 0899 37 00 37.

Nos Tarifs affichés s'entendent T.T.C. livraison comprise (sauf indication contraire) et peuvent évoluer sans préavis préalable. Ils comprennent la délivrance de la carte grise (certificat d'immatriculation) et/ou l'achat de plaques d'immatriculations.
Les photographies et images présentées sur le site Carte Grise Minute.fr ne sont pas contractuelles.

Le paiement en ligne sur Carte Grise Minute.fr est-il sécurisé ?

Oui. Les systèmes de paiement s'appuient sur les systèmes sécurisés Hipay, Payplug, Floa et Paypal qui sont aujourd'hui, des opérateurs reconnus sur Internet.

Est-il légal de commander sa carte grise sur CarteGriseMinute.fr ?

Oui. CarteGriseMinute.fr est un site Internet édité par MBC, société agréée (N° d'agrément 13 673) et habilitée par le Ministère de l'Intérieur et le Trésor Public. CarteGriseMinute.fr est cité dans la presse. Les avis de nos clients sur nos services sont très positifs.

Comment passer commande sur Carte Grise Minute.fr ?

Il vous suffit de calculer le prix de votre Carte Grise (Certificat d'Immatriculation), de choisir votre démarche comme un changement de titulaire pour mettre la carte grise à votre nom par exemple, à commander de nouvelles plaques d'immatriculation ou non, puis de vous identifier et enfin de payer en ligne sur la plateforme sécurisée. Par ailleurs, un paiement en 3 ou 4 fois est possible par CB.

Par la suite, vous pourrez accéder à votre compte en cliquant sur Mon compte (en haut à droite) avec votre adresse email et votre mot de passe. Vous y retrouverez le détail de votre commande ainsi que la liste des documents à nous envoyer afin que nous puissions traiter votre commande au plus vite.

Quelles informations dois-je communiquer ?

Lors de votre inscription, vous devez simplement décliner votre identité, indiquer votre raison sociale le cas échéant et vos coordonnées. Seules vos données bancaires ne seront pas enregistrées et devront être rappelées à chaque commande passée sur Carte Grise Minute.fr.

Quels documents dois-je envoyer à Carte Grise Minute.fr ?

Une fois votre commande en ligne acceptée, vous pourrez la retrouver à tout moment sur votre Espace Client. Vous recevrez également un mail contenant la liste précise des documents à nous retourner. Ces documents peuvent être téléchargés directement sur la plateforme ou envoyés par courrier, en lettre suivie à l'adresse : CarteGriseMinute.fr, 12/14 rue Lazare Hoche, CS 60058 92774 BOULOGNE-BILLANCOURT CEDEX.

Après validation de ceux-ci, vous recevrez votre Certificat Provisoire d'Immatriculation (CPI) ou votre Accusé d'Enregistrement de Changement de Titulaire (AECT) en 24H* et sous 24 ou 48H* à votre domicile vos plaques d'immatriculation (si commandé, dans la limite des stocks disponibles).

IMPORTANT

TOUT DOSSIER INCOMPLET NE POURRA PAS ÊTRE TRAITÉ EN 24H.
AFIN DE CIRCULER LIBREMENT, GARDEZ UNE COPIE POUR VOUS DE TOUS LES DOCUMENTS ENVOYÉS.
DES FRAIS DE TRAITEMENT SUPPLEMENTAIRES POURRONT VOUS ÊTRE DEMANDÉ SI VOTRE DOSSIER EST INCOMPLET. CELUI-CI SERA ALORS ARCHIVÉ CHEZ NOUS EN ATTENTE.
DES FRAIS DE TRAITEMENT SUPPLEMENTAIRES POURRONT EGALEMENT VOUS ÊTRE DEMANDÉ SI VOTRE DOSSIER NECESSITE UN TRAITEMENT SPECIFIQUE EN CERT.

Puis-je immatriculer mon véhicule neuf sur cartegriseminute.fr ?

Oui bien sûr. La démarche est expliquée sur notre mode d'emploi pour faire la carte grise d'un véhicule neuf. Nous sommes habilités pour réaliser votre carte grise quelle que soit votre démarche: changement de domicile, changement de propriétaire,... et quel que soit le type de véhicule: voiture, moto, camion, remorque,...

* Livraison du CPI ou de l'AECT en 24h à compter de la réception de votre dossier complet. Pour certaines démarches, le délai peut être allongé selon les délais des CERT qui seront en charge du traitement du dossier.

Est-ce que je peux venir faire ma carte grise dans votre agence ?

OUI, notre agence sur Boulogne-Billancourt (92) est ouverte : du lundi au jeudi, 9h-12h30 13h30-18h (17h le vendredi). Vous repartez en 10 min avec votre nouvelle carte grise provisoire et vous pouvez également repartir avec vos nouvelles plaques d'immatriculation de votre véhicule.

Que faire quand la carte grise originale tarde à arriver chez moi ?

L'ANTS est l'agence gouvernementale qui fabrique et gère l'expédition de toutes les cartes grises, aujourd'hui appelée France Titres - ANTS. C'est le seul interlocuteur capable de vous renseigner et le cas échéant d'expédier à nouveau votre certificat d'immatriculation à domicile.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte dans l'Espace Client ?

Pour se connecter sur Mon compte Carte Grise Minute.fr, saisissez votre email et votre numéro de demande CGM- en haut à droite du site.
IMPORTANT : Vous devez respecter la casse des caractères (minuscules/majuscules).
CarteGriseMinute.fr se réserve le droit de supprimer tout compte créé sans prise de commande au bout d'un mois.

J'ai égaré mon mot de passe !

Vous pouvez vous connecter directement à l'Espace Client avec votre adresse email et le numéro de votre dossier commençant par CGM-

Puis-je annuler ma commande en ligne ?

Oui, si vous souhaitez annuler votre commande en ligne, conformément aux Conditions Générales de Vente, vous pouvez le faire en accédant au Formulaire de rétractation. Toutefois, des frais resteront à votre charge.

Le système de caddie/panier ne semble pas fonctionner !

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